Privacybeleid

DMB Collectibles hecht grote waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarvoor wij ze gebruiken en welke rechten je hebt. Dit beleid is van toepassing op alle diensten die via onze webshop worden aangeboden.

1. Wie zijn wij

DMB Collectibles is een webshop gespecialiseerd in Trading Card Games, gevestigd in Nederland. Voor vragen over dit privacybeleid kun je contact met ons opnemen via [email protected].

2. Welke gegevens verzamelen wij

Wij verzamelen uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het verwerken van jouw bestelling en het bieden van goede klantenservice:

• Naam — voor het verwerken en adresseren van jouw bestelling
• E-mailadres — voor orderbevestigingen, verzendnotificaties en klantenservice
• Adresgegevens — voor het verzenden van jouw bestelling
• Telefoonnummer (optioneel) — voor contact bij problemen met de bezorging
• Betaalgegevens — worden volledig verwerkt door onze betalingsprovider Mollie en worden niet door DMB Collectibles opgeslagen

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens

Jouw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken en uitvoeren van jouw bestelling
• Het verzenden van producten naar het opgegeven adres
• Het versturen van orderbevestigingen en verzendnotificaties per e-mail
• Het bieden van klantenservice bij vragen of problemen
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingadministratie)

Wij verkopen, verhuren of delen jouw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden.

4. Cookies

DMB Collectibles maakt uitsluitend gebruik van functionele cookies. Deze zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop, zoals het onthouden van je winkelwagen en het bijhouden van je sessie wanneer je bent ingelogd. Wij gebruiken geen tracking cookies, advertentiecookies of analytics die je surfgedrag volgen.

5. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus. Onze webshop maakt gebruik van SSL-versleuteling (HTTPS) voor alle communicatie. Betalingen worden veilig verwerkt via Mollie, een gecertificeerde betalingsprovider. Wij slaan geen creditcardnummers of andere betaalgegevens op in onze systemen.

6. Bewaartermijn

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Ordergegevens worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijn voor de belastingadministratie (7 jaar). Accountgegevens worden verwijderd wanneer je jouw account opheft.

7. Jouw rechten (AVG/GDPR)

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Recht op inzage — je mag opvragen welke gegevens wij van je hebben
• Recht op correctie — je mag onjuiste gegevens laten aanpassen
• Recht op verwijdering — je mag verzoeken om verwijdering van je gegevens
• Recht op beperking — je mag verzoeken om beperking van de verwerking
• Recht op overdraagbaarheid — je mag je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kun je contact opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op jouw verzoek.

8. Wijzigingen

DMB Collectibles behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij significante wijzigingen zullen wij je hierover informeren.

9. Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via [email protected].