Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

DMB Collectibles: de webshop geëxploiteerd door DMB Collectibles, gevestigd in Nederland, bereikbaar via www.dmbcollectibles.com en per e-mail via [email protected].
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een bestelling plaatst bij DMB Collectibles.
Overeenkomst: de koopovereenkomst die tot stand komt tussen DMB Collectibles en de klant na het plaatsen van een bestelling.
Product: alle artikelen die via de webshop van DMB Collectibles worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot Trading Card Game producten, accessoires en aanverwante artikelen.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van DMB Collectibles en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen DMB Collectibles en de klant.
Door het plaatsen van een bestelling geeft de klant aan akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.
DMB Collectibles behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Alle prijzen op de webshop zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden apart berekend en zijn zichtbaar voordat de bestelling wordt afgerond.
DMB Collectibles behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
Kennelijke fouten in prijzen of productomschrijvingen zijn niet bindend. Bij een foutieve prijs zal DMB Collectibles de klant informeren en de mogelijkheid bieden de bestelling te annuleren.
Pre-order producten worden aangeboden onder voorbehoud van beschikbaarheid en definitieve prijsstelling door de uitgever.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bevestigingsmail ontvangt van DMB Collectibles na het succesvol afronden van de betaling.
DMB Collectibles behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren bij vermoeden van fraude, onjuiste gegevens of onbeschikbaarheid van het product.
Bij annulering door DMB Collectibles wordt het betaalde bedrag volledig teruggestort.

Betaling geschiedt via de betalingsprovider Mollie. De volgende betaalmethoden worden ondersteund: iDEAL, creditcard en Bancontact.
De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.
Bij een mislukte betaling wordt de bestelling niet aangemaakt en worden eventueel gereserveerde producten weer vrijgegeven.

DMB Collectibles streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
Verwachte levertijden: Nederland 1-3 werkdagen, België 2-5 werkdagen. Internationale verzending duurt langer afhankelijk van de bestemming.
Verzendkosten worden berekend op basis van het afleveradres en het gewicht van de bestelling. De exacte kosten zijn zichtbaar in het bestelproces conform de tarieven op de website.
Bij pre-order producten geldt de verwachte releasedatum als indicatie. DMB Collectibles is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de uitgever.
Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van bezorging.

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktijd).
Uitzondering: verzegelde (sealed) producten zoals booster packs, booster boxes en ETB's zijn uitgesloten van het herroepingsrecht zodra de verzegeling is verbroken. Dit vanwege de aard van het product — de inhoud is willekeurig en de waarde kan niet worden gegarandeerd na opening.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de klant contact op te nemen via [email protected] binnen de bedenktijd.
Het product dient in originele, onbeschadigde staat en verpakking te worden geretourneerd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst en controle van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

DMB Collectibles garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen van de klant op basis van de productomschrijving.
Beschadigde of defecte producten dienen binnen 48 uur na ontvangst te worden gemeld via [email protected], voorzien van foto's van de schade.
Bij gegronde klachten biedt DMB Collectibles naar keuze vervanging van het product of terugbetaling van het aankoopbedrag.
De wettelijke garantie conform het Nederlands consumentenrecht is onverminderd van toepassing.

De aansprakelijkheid van DMB Collectibles is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de klant heeft betaald voor het betreffende product.
DMB Collectibles is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.
DMB Collectibles is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuist gebruik van het product of door het niet opvolgen van instructies.

Klachten kunnen worden ingediend via [email protected].
DMB Collectibles streeft ernaar om klachten binnen 5 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.
Indien een klacht niet naar tevredenheid kan worden opgelost, kan de klant zich wenden tot een erkende geschillencommissie of de rechter.

Op alle overeenkomsten tussen DMB Collectibles en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar DMB Collectibles is gevestigd, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.