保証

DMB Collectibles では、オランダの法律に基づく法定保証が受けられます。これは、商品が通常期待される品質を満たしている必要があることを意味します。万が一そうでない場合は、喜んで対応いたします。

ブースターパック、ブースターボックス、ETB などの未開封商品は、開封後の返品はお受けできません。これは商品の性質によるもので、開封後は中身を新品とみなすことができないためです。開封前に必ずご注文内容をよくご確認ください。

破損した商品が届きましたか？その場合は、受け取りから48時間以内にご連絡ください。商品と梱包の両方について、破損箇所がはっきりわかる写真を添付してください。交換や返金など、適切な解決策をご用意いたします。

製造上の不具合（印刷ミスやカードの欠品など）については、メーカーへのクレーム申請をお手伝いします。ほとんどの TCG メーカーには独自の交換ポリシーがあります。当店が手続きをご案内し、クレームが正しく申請されるようサポートいたします。

保証に関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。必ずご注文番号を明記し、可能であれば写真を添付してください。営業日は24時間以内にご返信いたします。